1. แพลตฟอร์มอยู่ภายใต้การควบคุมของประเทศไหน?

นักลงทุนมักจะให้ความสำคัญกับการควบคุมแพลตฟอร์ม ถ้าแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้การควบคุมของ FCA ของสหราชอาณาจักรหรือ ASIC ของออสเตรเลีย ความเชื่อถือได้ก็จะสูงขึ้น หากเป็นการควบคุมจากไซปรัส ความเชื่อถือได้ก็ลดลงไปอีก และถ้าอยู่ในนิวซีแลนด์ จะลดลงต่ำกว่านั้นอีก หากเป็นมอลตาหรือปานามา การประเมินความเชื่อถือได้จะยากเพราะขาดข้อมูล ดังนั้น เราจึงควรดูความเห็นของผู้ใช้แพลตฟอร์มและภาพลักษณ์ของมัน

2. การฝาก-ถอนเงินเป็นไปตามปกติหรือไม่?

การฝากและถอนเงินที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่นักลงทุนให้ความสำคัญ โดยเฉพาะนักลงทุนขนาดกลางและเล็กที่มักใช้กันอยู่ในจีน ในประเทศจีนมีวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ทันสมัย การแพลตฟอร์มที่จะไม่รองรับการฝาก-ถอนผ่าน UnionPay จะเผชิญแนวโน้มที่จะถูกตลาดมองข้าม นักลงทุนชาวจีนมีความต้องการที่แตกต่างกันในเรื่องนี้ โดยมีการตั้งเรื่องการฝากเงินที่ต้องการให้พร้อมใช้งานในทันที และการถอนเงินที่ชอบให้ใช้เวลาทำการเพียงหนึ่งวัน

3. สลิปพอยต์และความล่าช้า

สิ่งนี้ถือเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม และหลายคนให้ความสนใจต่อเรื่องนี้มาก ความขัดแย้งเกี่ยวกับสลิปพอยต์และความล่าช้ามักมีอยู่ ซึ่งแพลตฟอร์มการซื้อขายมักมีการใช้งานปลั๊กอินที่ช่วยควบคุมการดำเนินงานที่ใช้คำสั่งการซื้อขายของนักลงทุน หากสลิปพอยต์เกิดขึ้นในทางที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ลงทุน แพลตฟอร์มจะยกเลิกสลิปพอยต์ และยังคงใช้ราคาที่ปกติ แต่หากเกิดความล่าช้าในทางที่ไม่เป็นประโยชน์ เดิมพันที่ไม่ดีแก่ผู้ลงทุน ปลั๊กอินเช่นนี้อาจทำให้นักลงทุนตระหนักถึงความเสี่ยงจากความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ

4. การตัดการเชื่อมต่อ

มีคำกล่าวว่า “อย่าหัวขาดในช่วงเวลาสำคัญ” และยิ่งไปกว่านั้น แพลตฟอร์มที่เสียการเชื่อมต่อในช่วงเวลาที่สำคัญย่อมส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของเงินทุนของลูกค้า ปัญหาการตัดการเชื่อมต่อที่เกิดบ่อยครั้งจากแพลตฟอร์มสามารถทำให้นักลงทุนสูญเสียความเชื่อถือ อาจจะแยกได้ว่าเป็นปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์หรือจุดประสงค์ที่ไม่ดีของแพลตฟอร์ม

5. ปัญหาการสื่อสารกับบริการลูกค้า

ระบบบริการลูกค้าส่วนใหญ่ของแพลตฟอร์มการซื้อขายฟอเร็กซ์มีคุณภาพไม่ดี ส่งผลให้ผลลัพธ์ไม่ตรงตามความคาดหวัง แม้จะมีการลงทุนมากมาย แต่ปฏิกิริยาที่ได้กลับไม่ดีเท่าการตอบกลับในกระดานข้อความและฟอรัม ดังนั้น การให้บริการที่มีคุณภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความไว้วางใจในตลาดนี้