ความเชื่อมั่นจากการลงทุนของธนาคารอเมริกา

ในสัปดาห์เดียวกัน ธนาคารอเมริกา (Bank of America) ได้ประกาศว่าจะรับการลงทุน 5,000 ล้านดอลลาร์จากบริษัทเบิร์คเชียร์ แฮธาเวย์ (Berkshire Hathaway) การลงคะแนนเสียงเชื่อมั่นครั้งนี้จากประธานบริษัท วอร์เรน บัฟเฟต (Warren Buffett) ไม่เพียงทำให้มูลค่าตลาดหุ้นของธนาคารอเมริกาเพิ่มขึ้น 18,000 ล้านดอลลาร์ในช่วงเวลานั้น แต่ยังอาจทำให้มูลค่าตลาดหุ้นของธนาคารอื่น ๆ เช่น กลุ่มซิตี้ (Citigroup) และธนาคารเวลส์ฟาร์โก (Wells Fargo) เพิ่มขึ้นมากมายด้วย

ปรากฏการณ์ควบคุมในความคิดของมนุษย์

ในสองกรณีนี้ มีผลกระทบจากสิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกว่า "ปรากฏการณ์ควบคุม" ซึ่งเป็นอุปนิสัยทางความคิดแปลก ๆ ของมนุษย์ที่เรามักจะนำความประทับใจที่แรงกล้าจากด้านหนึ่งของสิ่งหนึ่งไปใช้ในการประเมินด้านอื่น ๆ ของสิ่งนั้น ด้วยเหตุนี้ ความสามารถของบริษัทในการสร้างความเชื่อมั่นจึงสามารถมาจากหลายปัจจัยได้

ความเชื่อมั่นจากประสิทธิภาพกำไร

เมื่อผู้บริโภครับรู้ถึงบริษัทที่มีระดับกำไรสูง พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าคุณภาพของสินค้าของบริษัทนั้นก็ดีเช่นกัน และโฆษณาก็เชื่อถือได้ ซึ่งจะช่วยสร้างความภักดีของผู้บริโภคและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบริษัท นอกจากนี้ หากคุณชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของบริษัท คุณจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าการบริหารจัดการของบริษัทนั้นมีประสิทธิภาพสูง

เสน่ห์ของผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล

การออกแบบที่มีสไตล์ของสตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs) สำหรับผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล (Apple) ได้สร้างความเป็นที่เคารพต่อบริษัทให้กับผู้บริโภค ซึ่งผู้บริโภคหลายคนจะไม่ลังเลที่จะซื้อหุ้นแอปเปิลด้วย Mac หรือ iPad ของตน และใช้ iPhone เพื่อตรวจสอบราคาหุ้น การออกแบบที่ยอดเยี่ยมของจ็อบส์ทำให้ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของแอปเปิล (ซึ่งรวมถึงราคาหุ้นของบริษัทด้วย) นั้นมีเสน่ห์ดึงดูด

ผลกระทบที่มาจากวอร์เรน บัฟเฟต

ผู้สนับสนุนที่หลงใหลในแอปเปิลนั่นเองไม่อาจเชื่อได้ว่าการลาออกของจ็อบส์จะทำให้เสน่ห์นี้หายไป ในทำนองเดียวกัน สไตล์การทำงานของบัฟเฟตที่มีความโปร่งใส และผลการลงทุนที่ไม่มีใครเทียบได้ สามารถสร้างเสน่ห์อุ่น ๆ ให้กับหุ้นที่เขาซื้อได้ ในปี 2008 การลงทุนของบัฟเฟตยังช่วยสนับสนุนกลุ่มโกลด์แมน แซคส์ (Goldman Sachs Group) เช่นเดียวกับธนาคารอเมริกา นี่เป็นผลมาจากการที่ผู้จัดการกองทุนหลายคนและนักลงทุนรายย่อยมากมายจะติดตามการลงทุนนั้นไปด้วย